1 Informasi yang Kami Kumpulkan
Pagoda88 mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk dapat menyediakan layanannya dengan baik, memastikan keamanan, dan mematuhi kewajiban regulasi yang berlaku. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data |
Contoh Informasi |
Sumber |
| Data Identitas |
Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP atau paspor |
Kamu berikan saat pendaftaran atau KYC |
| Data Kontak |
Alamat email, nomor telepon |
Kamu berikan saat pendaftaran |
| Data Keuangan |
Nomor rekening bank, nama bank, riwayat transaksi |
Kamu berikan saat deposit atau Penarikan |
| Data Penggunaan |
Riwayat game, durasi sesi, preferensi konten |
Dikumpulkan otomatis saat kamu bermain |
| Data Teknis |
Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, ID perangkat |
Dikumpulkan otomatis melalui sistem kami |
| Data Lokasi |
Negara atau wilayah berdasarkan IP |
Dikumpulkan otomatis untuk kepatuhan geografis |
Kami tidak mengumpulkan informasi yang tidak diperlukan. Setiap data yang dikumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan sah sesuai yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
2 Cara Kami Menggunakan Data Pribadimu
Pagoda88 menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan transparan:
- Penyediaan Layanan: Memproses pendaftaran Akun, mengelola saldo, memproses deposit dan Penarikan, serta memberikan akses ke semua fitur platform.
- Verifikasi KYC: Memverifikasi identitas pengguna untuk mencegah penipuan, pencucian uang, dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi anti-fraud yang berlaku.
- Keamanan Akun: Mendeteksi dan mencegah aktivitas yang tidak sah, upaya peretasan, atau penyalahgunaan layanan melalui sistem pemantauan otomatis.
- Personalisasi: Menyesuaikan tampilan, rekomendasi game, dan penawaran promosi berdasarkan preferensi dan kebiasaan bermainmu — agar pengalamanmu lebih relevan dan menyenangkan.
- Komunikasi: Mengirimkan konfirmasi transaksi, pembaruan Akun, notifikasi keamanan, dan informasi promosi yang relevan melalui email atau notifikasi Aplikasi.
- Dukungan Pelanggan: Merespons pertanyaan, memproses keluhan, dan memberikan bantuan teknis yang kamu butuhkan.
- Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan secara agregat untuk memperbaiki platform, menambah fitur, dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Permainan Bertanggung Jawab: Memantau pola permainan untuk mengidentifikasi tanda-tanda perilaku bermain yang berisiko dan memberikan intervensi yang tepat sesuai program responsible gaming kami.
Pagoda88 tidak menggunakan data pribadimu untuk keperluan di luar yang tercantum di atas tanpa persetujuan eksplisit darimu terlebih dahulu.
3 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Pagoda88 tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak mana pun. Namun dalam menjalankan layanannya, Pagoda88 perlu berbagi data tertentu dengan mitra terpercaya dalam kondisi terbatas dan terkontrol:
- Penyedia Layanan Pembayaran: Data keuangan yang diperlukan untuk memproses deposit dan Penarikan dibagikan ke gateway pembayaran berlisensi yang kami gunakan. Mereka terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
- Penyedia Layanan KYC: Data identitas dibagikan ke mitra verifikasi identitas untuk memproses verifikasi akun secara aman dan sesuai regulasi.
- Penyedia Game (Provider): Data sesi permainan tertentu mungkin diteruskan ke provider game pihak ketiga yang mengoperasikan game di dalam platform Pagoda88, namun hanya data minimum yang diperlukan untuk operasi game tersebut.
- Infrastruktur Teknis: Penyedia layanan hosting, keamanan, dan analitik yang mendukung operasional platform mungkin memiliki akses terbatas ke data teknis tertentu, tunduk pada perjanjian pemrosesan data yang mengikat.
- Kewajiban Hukum: Pagoda88 dapat mengungkapkan data kepada otoritas penegak hukum atau badan regulasi jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau atas permintaan yang sah secara hukum.
Setiap pihak ketiga yang memiliki akses ke data pengguna Pagoda88 wajib menandatangani perjanjian pemrosesan data dan tunduk pada standar privasi yang setara atau lebih ketat dari yang kami terapkan.
4 Cookie dan Teknologi Pelacakan
Pagoda88 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keamanan platform. Berikut jenis-jenis cookie yang kami gunakan:
- Cookie Esensial: Diperlukan agar website dan Aplikasi bisa berfungsi dengan benar. Ini termasuk cookie sesi login, pengaturan keamanan, dan preferensi dasar. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
- Cookie Fungsional: Mengingat preferensi dan pengaturanmu seperti bahasa, tampilan antarmuka, dan konfigurasi notifikasi untuk pengalaman yang lebih personal.
- Cookie Analitik: Mengumpulkan informasi tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform secara anonim dan agregat, membantu kami memahami apa yang bekerja baik dan apa yang perlu diperbaiki.
- Cookie Keamanan: Membantu mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, upaya login yang mencurigakan, dan serangan siber lainnya terhadap Akun penggunamu.
Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser atau Aplikasi yang kamu gunakan. Namun menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsionalitas platform secara signifikan.
Pagoda88 tidak menggunakan cookie untuk melacak aktivitasmu di luar platform kami atau untuk keperluan iklan lintas situs.
5 Keamanan dan Enkripsi Data
Perlindungan data adalah prioritas teknis utama Pagoda88. Platform kami dirancang dengan pendekatan "security by design" di mana keamanan data bukan sekadar fitur tambahan, melainkan bagian inti dari arsitektur sistem.
Langkah-langkah teknis dan organisasi yang kami terapkan meliputi:
- Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 untuk semua komunikasi antara perangkat pengguna dan server Pagoda88.
- Enkripsi data saat istirahat (at rest) menggunakan AES-256 untuk semua data sensitif yang tersimpan di database kami.
- Kontrol akses berbasis peran (role-based access control) yang memastikan bahwa karyawan Pagoda88 hanya dapat mengakses data yang diperlukan untuk pekerjaan mereka.
- Pemantauan keamanan 24/7 oleh tim keamanan siber yang terlatih untuk mendeteksi dan merespons ancaman secara proaktif.
- Audit keamanan rutin oleh pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi kerentanan sebelum bisa dieksploitasi.
- Program pengungkapan kerentanan yang memungkinkan peneliti keamanan bertanggung jawab untuk melaporkan bug keamanan.
Meskipun kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal dari ancaman. Pengguna juga memiliki peran penting dalam menjaga keamanan Akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA).
6 Penyimpanan dan Retensi Data
Pagoda88 menyimpan data pribadi pengguna selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dicantumkan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum dan regulasi yang berlaku.
- Data Akun Aktif: Selama Akun kamu aktif di platform Pagoda88 dan selama periode yang diperlukan setelah Akun ditutup untuk memenuhi kewajiban hukum.
- Catatan Transaksi Keuangan: Disimpan minimal 5 tahun setelah tanggal transaksi sesuai persyaratan regulasi keuangan dan anti pencucian uang yang berlaku.
- Data Log Keamanan: Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi insiden keamanan dan audit.
- Komunikasi Dukungan: Disimpan selama 2 tahun untuk referensi historis dan peningkatan kualitas layanan.
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan, atau dianonimisasi sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas individu tertentu.
7 Hak-Hak Kamu atas Data Pribadi
Sebagai pengguna Pagoda88, kamu memiliki sejumlah hak yang dapat kamu gunakan kapan saja terkait data pribadimu:
Hak Akses
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentangmu.
Hak Perbaikan
Kamu berhak meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Hak Penghapusan
Kamu berhak meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu sesuai hukum yang berlaku.
Hak Keberatan
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan tertentu.
Hak Portabilitas
Kamu berhak menerima datamu dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
Hak Pembatasan
Kamu berhak meminta pembatasan pemrosesan data dalam situasi tertentu yang diatur hukum.
Untuk menggunakan hak-hakmu, hubungi tim privasi kami melalui dukungan pelanggan. Kami akan merespons permintaanmu dalam waktu maksimal 30 hari kalender. Beberapa permintaan mungkin memerlukan verifikasi identitas sebelum diproses.
8 Perlindungan Data Anak di Bawah Umur
Pagoda88 secara tegas tidak menerima pendaftaran atau penggunaan layanan oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Layanan kami ditujukan khusus untuk orang dewasa dan kami menerapkan langkah-langkah aktif untuk mencegah akses oleh anak di bawah umur.
Jika Pagoda88 mengetahui bahwa data pribadi anak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, kami akan segera mengambil langkah-langkah untuk:
- Menutup Akun yang bersangkutan secara permanen.
- Menghapus semua data pribadi yang terkait dengan Akun tersebut dari sistem kami.
- Mengembalikan saldo deposit yang dapat diverifikasi kepada wali yang sah, setelah melalui proses verifikasi yang diperlukan.
Jika kamu mengetahui bahwa seseorang yang berusia di bawah 18 tahun menggunakan layanan Pagoda88, segera hubungi tim dukungan kami. Kami akan menangani laporan tersebut dengan prioritas tinggi.
9 Transfer Data Internasional
Pagoda88 mengoperasikan infrastrukturnya di beberapa lokasi server di Asia untuk memastikan performa optimal bagi pengguna Indonesia. Ini berarti data pribadimu mungkin diproses di negara lain di luar negara tempat tinggalmu.
Dalam setiap kasus transfer data internasional, Pagoda88 memastikan bahwa:
- Negara tujuan memiliki standar perlindungan data yang memadai, atau perlindungan tambahan diterapkan melalui mekanisme kontrak yang sesuai.
- Semua mitra dan vendor yang menerima data dalam transfer internasional terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang ketat.
- Transfer data dilakukan hanya untuk tujuan yang sah dan diperlukan untuk penyediaan layanan kepada penggunamu.
10 Perubahan Kebijakan Privasi
Pagoda88 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik privasi kami, perubahan hukum yang berlaku, atau peningkatan layanan. Ketika kami melakukan perubahan yang bersifat material, kami akan memberitahumu melalui:
- Pemberitahuan yang jelas di halaman utama platform dan halaman Kebijakan Privasi ini.
- Email ke alamat yang terdaftar di Akunmu, minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif untuk perubahan signifikan.
- Notifikasi melalui Aplikasi mobile Pagoda88 jika kamu menggunakan versi mobile.
Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan versi terkini dari kebijakan. Penggunaan layanan Pagoda88 setelah tanggal efektif perubahan merupakan penerimaan atas kebijakan yang telah diperbarui.
11 Hubungi Kami Soal Privasi
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara Pagoda88 menangani data pribadimu, tim kami siap membantu. Ada beberapa cara untuk menghubungi kami:
- Live Chat: Tersedia 24/7 langsung di platform Pagoda88 untuk pertanyaan privasi yang mendesak.
- Email Tim Privasi: Kirim pertanyaan detail ke alamat email dukungan kami yang tertera di halaman ini.
- Halaman FAQ: Temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar privasi dan keamanan di halaman FAQ kami.
Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan terkait privasi dalam waktu maksimal 5 hari kerja. Untuk permintaan yang memerlukan tindakan (seperti penghapusan atau akses data), waktu penyelesaian adalah maksimal 30 hari kalender.
Privasi bukan sekadar kewajiban hukum bagi kami — ini adalah bagian dari komitmen Pagoda88 untuk menjadi platform yang benar-benar terpercaya. Setiap pertanyaan atau kekhawatiranmu tentang privasi adalah prioritas yang kami tanggapi dengan serius.